Đặt phòng trên website mất khoảng 3 phút. Bạn chọn thời gian và phòng, gửi thông tin, rồi chuyển khoản bằng mã QR.
Tiền về là đơn được xác nhận ngay, không cần chờ nhân viên trả lời.
Bạn đặt được từ hôm nay tới 20 ngày sau. Muốn đặt xa hơn, vui lòng nhắn Zalo cho Home.
2 Chọn combo
Combo là gói thời gian ở: theo giờ (2 giờ, 3 giờ...), qua đêm hoặc theo ngày, tùy những gói Home đang bán. Giá hiện ngay trên từng combo.
Giá cuối tuần (thứ 6, thứ 7, chủ nhật) và ngày lễ có thể khác ngày thường. Xem Giá & phụ thu.
Một số combo chỉ bán vào vài thứ trong tuần. Trang chỉ hiện các combo còn bán vào ngày bạn chọn.
3 Chọn giờ nhận phòng
Giờ nhận phòng theo các mốc 30 phút, trong khung giờ của combo. Giờ trả phòng được tính sẵn theo combo.
Muốn ở lâu hơn, bấm nút + ở mục "Thêm giờ". Mỗi giờ thêm có giá riêng, cộng sẵn vào tổng tiền.
4 Chọn phòng
Bấm "Xem phòng" để xem ảnh, mô tả và tiện nghi của từng phòng, rồi chọn phòng bạn thích.
Phòng hiện "Đã đặt" là đã có khách vào giờ đó. Bấm "Xem giờ trống" để xem các giờ phòng đó còn nhận, chọn một giờ là trang tự đổi sang giờ đó. Phòng đã kín cả ngày với combo bạn chọn sẽ không hiện trong danh sách.
Kiểm tra giờ bắt đầu, giờ kết thúc và tổng tiền ở phần tóm tắt, rồi bấm Tiếp tục.
5 Điền thông tin
Phòng nhận thêm khách thì có mục Số khách (mặc định là số khách đã gồm trong giá). Bấm + nếu đi đông hơn: mỗi khách thêm có phụ thu riêng của phòng, tính một lần cho cả đơn và cộng sẵn vào tổng tiền.
Nhập số điện thoại và họ tên người đặt. Home liên hệ bạn qua số này (gọi hoặc Zalo).
Chụp hoặc chọn ảnh mặt trước và mặt sau CCCD. Home tự check-in, không có lễ tân, nên cần ảnh để xác nhận người đặt và khai báo lưu trú. Ảnh chỉ nhân viên xem và được tự xóa 15 ngày sau khi bạn trả phòng. Xem Bảo mật thông tin.
Có yêu cầu thêm (số người, giờ đến dự kiến...) thì ghi ở ô ghi chú.
Đã có tài khoản thành viên? Bấm "Đăng nhập" trên trang để tự điền thông tin, dùng CCCD đã lưu và dùng ưu đãi của bạn.
Đánh dấu đồng ý với quy định và bấm Thanh toán.
6 Chuyển khoản bằng mã QR
Mở app ngân hàng, quét mã VietQR trên trang thanh toán. Số tiền và nội dung chuyển khoản được điền sẵn.
Giữ nguyên số tiền và nội dung (mã đơn bắt đầu bằng BK). Hệ thống dựa vào nội dung này để nhận ra đơn của bạn.
Phòng được giữ cho bạn 10 phút. Vui lòng chuyển khoản trong thời gian này, quá giờ đơn tự hủy và phòng mở lại cho khách khác.
Cứ để trang thanh toán mở. Tiền về là trang tự chuyển sang "Thanh toán thành công", thường chỉ vài giây.
7 Sau khi thanh toán
Trang "Thanh toán thành công" là xác nhận đặt phòng của bạn. Nên chụp màn hình lại.
Bạn được tạo sẵn tài khoản thành viên theo số điện thoại đã đặt, để xem lại đơn và nhận ưu đãi cho lần sau. Trang sẽ báo mật khẩu đầu tiên, bạn nên đổi ngay. Xem Thành viên.
Home nhắn Zalo cho bạn thông tin nhận phòng: link trang nhận phòng (chỉ đường, các bước nhận phòng) và mã mở cửa nếu có.
Gặp vấn đề?
Đã chuyển khoản mà trang chưa báo thành công: chờ thêm 1-2 phút. Nếu vẫn chưa, nhắn Zalo cho Home kèm ảnh chụp giao dịch, nhất là khi bạn lỡ sửa nội dung chuyển khoản.
Lỡ đóng trang thanh toán: mở lại trang Đặt phòng trên cùng trình duyệt và bấm "Tiếp tục thanh toán".
Muốn đổi combo, giờ hoặc phòng trước khi trả tiền: hủy yêu cầu ở trang thanh toán rồi đặt lại. Mỗi số điện thoại chỉ có một đơn chờ thanh toán.
Hết thời gian giữ chỗ: đừng chuyển khoản cho mã cũ, hãy đặt lại để nhận mã mới. Lỡ chuyển rồi thì nhắn Zalo cho Home: phòng còn trống thì đơn vẫn được xác nhận, không thì Home hoàn tiền.
Không thấy giờ hoặc phòng mình muốn: giờ đó đã kín hoặc ngoài khung giờ của combo. Nhắn Zalo để Home xem giúp.