Quy định chung

Điều khoản cấm

• Nghiêm cấm hành vi vi phạm pháp luật.
• Nghiêm cấm các hành vi liên quan đến mại dâm.
• Không hút thuốc, không sử dụng chất kích thích, không sử dụng chất gây cháy nổ trong phòng/khuôn viên Home.
• Mọi vi phạm nghiêm trọng về pháp luật sẽ bị buộc rời khỏi Home ngay lập tức và không bồi hoàn.
• Khách cố ý đặt phòng khi chưa đủ tuổi sẽ tự hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu có vấn đề gì xảy ra.

Lưu ý khi check in / check out

• Vui lòng check in đúng khung giờ đã đặt để công tác vệ sinh phòng và quá trình rà soát camera ẩn được hoàn tất theo quy trình. Home chưa hỗ trợ check in sớm hơn giờ bạn đã đặt.
• Vui lòng check out đúng khung giờ đã đặt để nhân viên vệ sinh có thể tiến hành công tác dọn dẹp theo đúng quy trình và thời gian cho phép. Trường hợp check out trễ quá 5 phút, nhân viên Home xin phép được dùng chìa khóa riêng để tiến hành nhận lại phòng theo nội quy.
• Khi check out, bạn vui lòng để lại khóa phòng vào đúng vị trí ban đầu.
• Vui lòng kiểm tra tư trang cá nhân, tài sản có giá trị trước khi rời khỏi Home. Mọi vấn đề xảy ra sau khi bạn rời khỏi Home, Home sẽ không chịu trách nhiệm.

Lưu ý trong thời gian lưu trú tại Home

• Không sử dụng, chế biến đồ ăn nặng mùi, bám mùi lâu trong phòng. Trường hợp sử dụng đồ ăn gây mùi trong phòng, Home sẽ phụ thu 100.000đ chi phí khử mùi.
• Vui lòng gom rác vào thùng, dọn dẹp bếp và rửa chén đĩa sau khi sử dụng. Trường hợp còn nhiều chén, đĩa, rác chưa được xử lý và trả về vị trí ban đầu, Home xin phép phụ thu 100.000đ phí dọn dẹp.
• Không dán, dính vật phẩm trang trí bằng keo lên tường. Trường hợp gây bong, tróc sơn, Home sẽ phụ thu 200.000đ phí sửa chữa.
• Trong quá trình lưu trú, vui lòng bảo quản tài sản trong Home và phòng riêng. Mọi mất mát, hư hỏng và các hành vi lấy tài sản hoặc vật dụng ra khỏi Home sẽ được phụ thu theo giá trị hiện hành.
• Ra vào Home chú ý đóng cổng kỹ. Nếu xảy ra mất mát tài sản do không đóng cổng kỹ khi ra/vào, bạn sẽ chịu bồi thường theo giá trị tài sản đã mất.
• Sau 22 giờ, vui lòng tiết chế âm lượng tránh gây ảnh hưởng tới các khách lưu trú khác.
• Tự bảo quản tài sản, tư trang cá nhân trong lúc lưu trú tại Home.
• Vui lòng không mang theo thú cưng.
• Đi đúng số người đã đăng ký. Nếu phát hiện vi phạm số người, khách sẽ buộc rời khỏi Home.

Lưu ý thêm

• Home gửi mật khẩu cổng, phòng và wifi trước giờ check in 5 phút.
• Khi check out, mong bạn hỗ trợ Home tắt máy lạnh, đèn, các thiết bị điện, gom rác cá nhân và khóa phòng, đổi mã số phòng.
• Trong suốt thời gian lưu trú (từ check in đến check out) đều không có người lạ hay lễ tân túc trực tại Home. Nếu cần hỗ trợ, vui lòng nhắn tin cho Home ngay. ❤️
• Khách vui lòng check out không trễ quá 5 phút. Nếu trễ hơn, Home xin phép phụ thu 100.000đ/người do cần thời gian dọn dẹp, set up phòng cho khách phía sau. Cảm ơn bạn! 🥰

Mọi thắc mắc về quy định lưu trú, vui lòng liên hệ Mây Homestay qua số điện thoại 0365 841 149 hoặc email mayhomemytho@gmail.com để được hỗ trợ.